アメリカでドモホルンリンクルを注文。その方法は？日本のサービスは最高！
| ・冬は湿度10% ・夏は、湿度40% →シワができやすい環境 ・一年中、日差しが強い ・一年中、紫外線が強い →老化促進 →シミができやすい環境 |
アメリカの乾燥地帯に住んでいます。
当然、スキンケアに対しては保湿は超必須。
日々、保湿系のスキンケア商品の検索に余念がありません。
世界中の保湿系コスメを毎月購入し、試しています。
しかし、今のところ
| ・アンチエイジング ・シミ予防 ・シワ予防 ・保湿 |
という観点から、再春館製薬ドモホルンリンクル「クリーム20」に勝る他商品は少ないのでは？
と思っています。
実は、「クリーム２０」については以前もご紹介しました。
（あ、決して回し者ではありません。全て自腹で購入しています。）
★「クリーム２０」のレビューについてはこちら
https://ikiiki-beauty.com/review-of-cream20-domohornwrinkle/愛用歴、約10年。
毎日、欠かさず夜にたっぷりと使用。
（メイクをしない日は、朝もパックのように塗ってます）
なんと2020年にご紹介した時よりも、更に進化をしています。
…まぁ、その話は一旦置いておいて。
日本帰国時にその都度購入していましたが、コロナもあり帰国を控えていたため購入できず。
遂に、ストック切れしてしまいました。
そのためこの度、アメリカで初めてWEB購入！
果たして、無事に届くのか？
今回は、購入方法などをご紹介します。
アメリカでの購入方法は？
その１：WEBを開く
海外専用サイトを開く。
上記のサイトは、日本国内からは利用できないそうです。
その２：商品選択
海外では初めての購入のため「商品の選択へ」ボタンを押して、次へ。
商品の選択へ。
迷わず、「クリーム20」と「化粧落としジェル」を購入。
商品名表記下のポイント数の横にある「個数選択欄」で購入したい商品の個数を選択。
次に、「お客様情報入力へすすむ」ボタンを押して次へ。
その３：お客様情報の入力
名前や住所などの個人情報を入力。
決済方法を選択して、注文完了です。
おトク情報は？
お客様情報入力の際、以下の画面が出てきます。
| 【日本でドモホルンリンクルをご注文いただいたことがあるお客様へ】 これまでにご注文いただいた際の情報を引き継いで対応させていただけるよう、 ・これまでに日本国内でご注文いただいたことがある旨 ・日本でのお客様番号（0または1から始まる8桁の番号） この2点をフリーコメント欄にご入力ください。 |
今までに日本で購入していたため、フリーコメント欄に日本でのお客様番号を入力します。
ところが日本でのお客様番号が分からなかったので、直接会社へ問い合わせしました。
すると、
| ・日本での顧客情報が引き継がれる際、残っていたポイントも移行する ・ポイント数によって、ドモホルンリンクルの非売品が交換できる ・通常、海外での初回購入ではポイント交換不可だが、日本の顧客情報を引き継げばポイント交換できる |
以上のおトク情報を入手しました。
ありがとう、ドモホルンリンクル…
電話を受けてくださった、カスタマーサービスの方の対応も素晴らしい！
アメリカでは、サービス対応の差は人によって著しく異なります。
時間もかかるし、ストレスも溜まる…
そのため、日本の丁寧なサービス対応に感動しきりです。
その４：注文完了メールを受領
注文完了のち、すぐに注文完了メールを受信。
注文手続きは問題ありませんでしたが、メールの宛名が別の方のお名前になっていたのは、ご愛嬌笑。
| 購入品として、 ・「化粧落としジェル」１点 ・「クリーム２０」２点 ポイント交換品として、 ・「日中潤いジェル」１点 ・「しなやかシャンプー爽」１点 ・「つややかトリートメント萌」１点 オマケ？として、 ・「7点サンプル」1点 合計：7点 |
以上、安心安全に購入することができました。
注文後はどんな流れ？
注文完了およそ2日後、商品の発送完了メールを受信。
発送業者は、日本でいうクロネコヤマト的存在の「Fedex」でした。
アメリカの郵送会社は大まかに分けると、以下の３択になります。
| ・Fedex クロネコヤマト的存在 ・UPS 佐川急便的存在 ・USPS 日本郵便的存在 |
業者への個人的な信頼度（荷物がきちんと自宅に届くかどうかという基準）は、以下の通りです。
| USPS＜UPS＜Fedex |
日本とは異なり、アメリカでは郵便事情がかなり悪く商品が届かないことは普通にあります。
最悪、途中でロストバゲージすることも…
日本の郵送会社が、いかに優秀か身にしみて実感できます。
受信メールには、以下の記載がありました。
| ・Fedexの追跡リンク ・伝票番号 |
安心して、注文した商品の追跡が可能です。
トラブル発生時のアフターフォローは？！
商品の発送完了メールを受信。
早速、受信メール記載先のFedex追跡リンクで追跡してみました。
追跡リンクでは伝票番号を入力すると、現在荷物がどこにあるのかが分かります。
しかし、検索をかけてみても画面が真っ白になりエラー表記に。
確認が取れません。
そのため、ドモホルンリンクルのお問合せにて上記のようなメールをしました。
すると、すぐに返信がありました。
どうやら、追跡サイトに情報が反映されるのは2～３日かかるとのこと。
会社側からも確認いただき、ロストバゲージされることなく順調に荷物が輸送されていることが分かりました。
アフターフォローも、バッチリ！
トラブル発生時にも迅速丁寧に対応いただき、感謝すると共に非常に安心しました。
何日ぐらいで届いた？
| ・何日間で届いたの？ 注文してから、およそ5日で届きました。 |
さすが、Fedex！
梱包も丁寧で、商品が割れたり潰れていることはありませんでした。
値段は？
購入したものを元にご紹介します。
| ・クリーム２０ 日本での購入：14300円 アメリカでの購入：13000円 ・化粧落としジェル 日本での購入：5500円 アメリカでの購入：5000円 |
税金10%分、アメリカで買う方が安くなります。
しかし、関税や輸入税、通関手数料がかかる場合もあります。
そう考えると、「アメリカでの購入の方が安い…という訳ではないな」というのが正直な感想です。
最後に
| ・無事に注文ができるのか？ ・果たしてきちんと手元に届くのか？ ・アフターフォローはどうなのか？ |
私にとってはないと困る、ドモホルンリンクルのクリーム20。
今回は、初めてのアメリカでのWEB購入をしてみました。
ドキドキの注文でしたが、親切丁寧な対応に始終安心して購入することができました。
すごいぞ、日本企業！！
これからは迷うことなく、アメリカでも購入し続けたいと思います。
今回購入品は、改めてレポートしたいと思います。